Bij GPower Create streven we naar hoogwaardige kwaliteit en maximale klantentevredenheid. Daarom bieden wij garantie op fabricage- en leveringsfouten van al onze producten en diensten.
Wat valt onder de garantie?
- Schade aan het product bij levering.
- Een verkeerde maat of een fout tijdens het 3D-printproces.
- Slechte printkwaliteit als gevolg van een technisch defect.
- Ontwerpfouten in bestanden die door GPower Create zijn ontworpen.
Garantieperiode
Voor consumenten geldt een wettelijke garantie van 2 jaar op alle producten zoals bepaald door de Belgische wetgeving. Indien een product binnen deze periode een fabricage- of materiaalfout vertoont zoeken wij steeds naar een passende oplossing zoals herstel vervanging of een andere geschikte regeling, afhankelijk van de situatie.
Voor ontwerpdiensten corrigeren wij fouten die aantoonbaar door GPower Create zijn veroorzaakt. Eventuele wijzigingen of nieuwe wensen na goedkeuring van het ontwerp vallen niet onder de garantie.
Wat valt niet onder de garantie?
- Ontwerpfouten in bestanden die door de klant zijn aangeleverd.
- Schade als gevolg van verkeerd gebruik, onzorgvuldig gebruik, vallen, stoten of normale slijtage.
- Schade veroorzaakt door wijzigingen of reparaties die niet door GPower Create zijn uitgevoerd.
- Afwijkingen in kleur of afwerking, tenzij hierover vooraf duidelijke afspraken zijn gemaakt.
Wat te doen bij een probleem?
Neem zo snel mogelijk na het vaststellen van het probleem contact met ons op via info@gpowercreate.be. Vermeld uw bestelgegevens en voeg duidelijke foto's van het probleem toe. Wij beoordelen uw aanvraag zo snel mogelijk en zoeken samen met u naar een passende oplossing.