Klachtenprocedure

Bij GPower Create streven wij naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid. Mocht u toch niet tevreden zijn over een product of onze dienstverlening dan horen wij dit graag. Samen zoeken we naar een passende oplossing.

Een klacht indienen

U kunt uw klacht indienen door een e-mail te sturen naar info@gpowercreate.be.

Vermeld daarbij indien mogelijk:

  • Uw naam.

  • Uw bestelnummer.

  • Een duidelijke omschrijving van de klacht.

  • Eventuele foto's die de klacht verduidelijken.

Behandeling van uw klacht

Na ontvangst van uw klacht sturen wij zo snel mogelijk een bevestiging.

Wij behandelen iedere klacht zorgvuldig en streven ernaar om binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren. Indien meer tijd nodig is om uw klacht te onderzoeken, brengen wij u hiervan op de hoogte.

Onze oplossing

Afhankelijk van de situatie zoeken wij steeds naar een passende oplossing. Dit kan bijvoorbeeld bestaan uit:

  • Herstel van het product.

  • Vervanging van het product.

  • Een (gedeeltelijke) terugbetaling, indien van toepassing.

  • Een andere passende oplossing in onderling overleg.

Vragen

Heeft u vragen over onze klachtenprocedure? Neem dan gerust contact met ons op via info@gpowercreate.be.

Laatst bijgewerkt op: 05/07/2026 om 13:30