Retourbeleid

Bij GPowerCreate staat klanttevredenheid centraal. Mocht je niet tevreden zijn met jouw aankoop dan kun je de artikelen binnen de 14 dagen na ontvangst retourneren. Volg onderstaande stappen voor een vlotte en correcte retourprocedure: (Niet alles kan geretourneerd worden).

Retourprocedure:

1. Vul het retourformulier volledig in met alle gevraagde informatie. (Onderaan deze pagina kan je het formulier vinden).

2. Verpak het artikel in de originele verpakking of zorg ervoor dat het goed verpakt is in een andere verpakking.

Voorwaarden voor retourzending:

• Het product moet in originele staat verkeren (indien van toepassing ongebruikt) met alle labels en etiketten.

• Geen zichtbare tekenen van gebruik of beschadiging (tenzij door ons veroorzaakt).

Let op: Wij behouden het recht om geretourneerde artikelen te weigeren bij vermoedens van schade die niet aan ons toe te schrijven is.

Uitzonderingen:

• Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

• Speciaal ontworpen producten kunnen mogelijk niet worden geretourneerd of ingeruild. Neem contact op via info@GPowerCreate.be voor meer informatie.

• Producten waar wij geen weg mee kunnen kunnen niet worden geretourneerd.

Terugbetalingen:

• Zodra wij het geretourneerde product ontvangen hebben storten wij het volledige aankoopbedrag binnen de 7 dagen terug op jouw bankrekening.

• Nog geen terugbetaling ontvangen? Neem contact met ons op via info@GPowerCreate.be.

Voorwaarden voor retourneren:

• Retourkosten zijn voor eigen rekening en worden niet terugbetaald. (Tenzij anders overeengekomen).

• Retourneren van artikelen verkregen via winacties of uitverkoop is niet mogelijk.

• Voeg een track and trace code toe (op eigen kosten) voor een vlot retourproces. Deel de code met ons zodra het pakket is verzonden.

• Voeg het volledig ingevulde retourformulier toe aan het retourpakket.

• Het geretourneerde artikel dient in perfecte staat en in de originele verpakking te verkeren. Als de verpakking niet meer beschikbaar is, zorg dan voor voldoende bescherming in een andere verpakking.

Belangrijk: Beschadigde producten door externe factoren worden niet geaccepteerd voor retour.